Refund policy

§ 24 GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

(1) Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, über welches die enduco GmbH nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen nachstehend belehrt. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht gewerblichen Wiederverkäufern nicht zu.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

– an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern du und/oder sie/er eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast/haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

– an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat, sofern du und/oder sie/er eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast/haben und diese getrennt geliefert werden;


Um dein Widerrufsrecht auszuüben, reicht es, dass du uns

enduco GmbH
Feldmannstrasse 22a
66119 Saarbrücken
Mail: hello@enduco.app

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

 

Folgen des Widerrufs

Innerhalb Deutschlands gilt:

Wenn du diesen Vertrag widerruft, werden wir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist. (Wir behalten die Inlands-Lieferkosten als Bearbeitungspauschale für unsere Beratungsleistung und zur Deckung der tatsächlich entstandenen Kosten ein.) Bei einer vollständigen Retoure erstatten wir auch die Kosten für den Hinversand. 

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden euch wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Die Frist ist gewahrt, wenn ihr die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet an: 

enduco GmbH
Feldmannstraße 22a
66119 Saarbrücken
RETOURE
Mail: hello@enduco.app

Für alle Lieferungen innerhalb und außerhalb Deutschlands trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Für Retouren aus dem Ausland gilt:

Bitte sendet uns die Ware auf eigene Kosten zurück.

Wir erstatten nach Eingang der Ware den kompletten Kaufpreis, inkl. Hinversandkosten zurück. (Gilt nur bei einer Retoure der gesamten Bestellung.)


Ende der Widerrufsbelehrung

 

(2) Wiedergabe des gesetzlichen Muster-Widerrufsformulars

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:

enduco GmbH

Feldmannstraße 22a

66119 Saarbrücken

E-Mail: hello@enduco.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

-----------------------------------                                                         ---------------

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)       Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

(3) enduco spricht für den Umgang mit Waren während des Laufs der Widerrufsfrist sowie für die Rücksendung von Waren im Falle eines Widerrufs die folgenden unverbindlichen Empfehlungen aus, wobei enduco ausdrücklich darauf hinweist, dass es sich insoweit um reine Empfehlungen handelt, welche keine Voraussetzungen für eine wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts bilden: Der Kunde wird gebeten, die Ware im Falle einer Warenrücksendung nicht unfrei, sondern als frankiertes Paket an enduco zurückzusenden.
Der Kunde wird gebeten, Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware während des Laufs der Widerrufsfrist zu vermeiden und die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an enduco zurückzusenden. Sollte die Originalverpackung nicht mehr vorhanden sein, wird zur Vermeidung von Transportschäden um die Verwendung einer geeigneten Verpackung gebeten.